免责条款需主动说明
自燃险、涉水险等不包括在常见“全保”内的生僻险种,车主在不了解的情况下遇险后方知没参保,保险公司因此可以免责。新法实施后,如保险公司不主动说明免责条款,免责条款将不能生效。这就是新《保险法》另外一个变化。
目前,由于保险合同多为格式条款,有些保险代理人故意宣传保险产品好的一面,而将免 责 条 款 一 笔 带过,导致许多保户,出险后产生许多纠纷。按照新法,保险营销员在销售过程中应向客户提供保险条款、投保提示等相关文件,并就其中的内容尤其是免责条款等向客户做详细、明确的解释。客户完全了解合同条款和相关约定后,应以书面形式签名确认,方可签署投保申请书。同时,保险人承保后,应进行客户回访,进一步防范销售误导问题的发生。
据调查,目前起码有9成以上的车主在购买保险时不愿意去详细看保单合同,车主们多认为保险公司业务员讲解这些条款是打了他们的彩头。骊威车主冯乐颖很明确地说,刚买了新车再买保险,谁愿意去听一些事故如何出 险 的 细 节呢?雄峰日产车险理赔主管胡玉田...
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