从重庆车险市场的现状来看,传统代理渠道可谓是陷车主与保险公司于双输的泥潭。庞大的代理环节对于保险公司而言意味着盈利困难,不盈利的情况下也无力提升服务水平;对于车主而言,由于经过层层代理、步步提成之后,车险价格居高不下,造成报价混乱。平安保险公司意识到应该打“服务牌”,提升服务品质,做令广大车主最放心的车险公司。提及车险理赔服务,很多车主都觉得头疼,车险理赔成了汽车生活中“老大难”问题。过去车险理赔,要花费大量时间,看别人脸色办事,最后还不一定能在短时间内理赔下来。现在平安保险公司推出“万元内案件,资料齐全,一日内赔付”和“全国通赔”等服务,解决车险生活中的难题。重庆平安车险分公司客户通过网上或电话投保,便可享受这些优质的服务。
平安保险公司在09年以“三天赔付”亮相的承诺,凭借99%的达成率以及均结案时间0.48天的“厚实家底”,进一步进行理赔时效的升级。对赔款金额在1万元以内的车险保险责任事故案件,在客户提交索赔资料齐全有效的情况下,平安保险公司承诺在1个工作日内完成案件审判并通知付...
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