来看看专业车险公司天平保险车险电销业务的经营情况。2008年以来，该公司新渠道在总业务量的占比从4％提高到7％，其中90％以上由电话销售创造。根据天平保险的预测，5年内新渠道在总业务量的占比将提高到30％以上。 仔细分析，刚刚出现3年的车险电销渠道井喷式的爆发看似偶然，其中却包含着市场选择的必然结果。目前国内财险公司大约70％的业务来自于车险，而商业车险70％的业务又来自中介代理商，保险公司则需要向中介代理商支付高额手续费。尽管保监会对车险费率的折扣及手续费都有明确规定，仍有保险公司为了抢占市场，采取种种手段降低车险费率及提高手续费，扰乱了车险市场的经营秩序。 近几年来，车险价格战加上高赔付率以及高昂的手续费，已经极大降低了财险公司的盈利水平，成为财险公司亏损的重要原因。要想打破这种局面，财险公司必须开发新的销售渠道，加强业务流程管理，以提高盈利能力。 对财险行业说，以高成本为代价抢占市场份额的方式已经不能再支撑公司未来的发展。为了提高经营效益，必须对高费用成本的销售渠道进行调整。...[阅读全文]