记者:另外,在汽车出险后,我们都需要注意哪些问题呢?怎样才能快速得到保险公司的理赔? 答:当汽车出险后,我们首先要考虑自身和车辆的安全问题,避免损失进一步扩大或二次出险;同时保护好现场,驾驶员、车辆不能离开现场,及时(最迟不超过48小时)通知保险公司(双方、多方事故要通知122、110)并保持电话畅通。保险公司的查勘员会及时和客户取得联系并赶赴现场。如查勘员不能及时赶到现场,驾驶员可先用手机或相机将现场拍下来。当查勘定损员赶到现场时要积极配合他们的工作,听从查勘定损员的安排并记住他们所告知的注意事项和理赔流程;保管好事故中所产生的各种资料、单据;另外在车辆(本车、对方车)修理前一定要会同保险公司定损员检验、协商确定修理项目、方式、费用,这样就能快速、圆满地得到保险公司的赔偿。...
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