零部件更换要协商
案例:下雨路滑,孙先生下坡时一不小心重重地撞在了路边的台阶上。在接下来的维修过程中却与保险公司发生了争执。“我要求更换鼓式制动片,可保险公司却 说修复它就可以了。不就是因为修复费用比更换费用便宜吗?可谁能保证鼓式制动片的确是完全修复了呢?”孙先生对保险公司单方面决定修车方式甚为不解。
解读:其实保险公司也有苦衷,理赔专家介绍说,车险条款规定保险公司必须遵循“理赔恢复性原则”,即汽车零部件遇险受损时,保险公司应先修理后更换。但保险公司必须确保汽车在修理后能达到安全行驶状态,才能将汽车交还给车主。
建议:理赔专家也表示,车险合同是车主与保险公司达成的协议,保险公司也要充分考虑车主的修车意见。如果存在修与换的争议,最好还是本着友好的原则,协商解决。...
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