2002年,平安投连险全国退保风波尚未结束,董事长马明哲在公司明星高峰会上强调:如果需要降低道德标准才能获得保费,这样的保费我们宁愿不要!我们要业绩,更要道德操守!
2年后,也就是2004年,西南财经大学相关专家,在《保险研究》2004年第9期撰文指出:国内车险业界发展时间较短,存在产品设计和操作惯例不完善的现实,结合案例分析,借鉴国外做法,我国机动车承保和理赔方式值得完善。应进一步改进机动车辆保费的计算方式;注意机动车辆的部分损失与全部损失理赔方式的合理性,注重遵循补偿原则。
3年后,也就是2007年,平安报备的电话车险专属产品首家获得中国保监会批准,正式启动车险电话销售业务。遗憾的是,我们在平安电话车险条款中,并没有发现平安注意到上述专家有关建议的调整条款。这对四度蝉联“最具责任感企业”的平安集团来讲,不能不说是个遗憾。
也许,高速发展的平安,更需要经常回顾马明哲9年前的那番讲话!庆幸的是,马明哲在平安的号召力依然无人撼动!我们相信平安一定会正面直对媒体和公众的质疑...
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