一、受理报案
保险汽车出险后，被保险人一般是先以口头或电话、电报等方式向保险人报案，然后再补交书面的出险通知。
二、现场查勘
现场查劫是指用科学的方法和现代技术手段，对交通事故现场进行实地验证和查询，将所得结果作及时、完整和准确记录的工作过程。现场查勘是查明交通事故真相的根本措施，是分析事故原因和认定事故责任的基本依据，也为事故损害赔偿提供认据。
三、审定保脸责任
审定保险责任是理赔过程中一项十分谨慎的工作，关系到被保险人的切身利益和保险人的信誉。所以在审定保险责任时，业务人员应根据现场查勘记录、事故证明等有关材料.结合机动车辆保险条款及其解释等有关文件，全面分析事故的主客观原因。
对于确定无异议属于保险责任的理赔案件，应立即开展定损和计算赔款工作。
四、立案
在现场勘察后24小时内，必须对所查勘的案件做出是否立案的决定，并注明责任人。管理部门定期对赔案的处理过程、时限进行监控.对报案食记后超...
[阅读全文]
