不可忽视的三项附加险的重要作用(2013-1-24 22:41:35)
    很多车主在购买保险时对下列三项附加险多数多数会从索赔概率上考虑不予购买，其实下列三项附加险就有如汽车的备胎一样，平时不起眼带着还累赘，但是关键时刻却能七大用的。 　　自燃损失险 　　一看这个险种的名字就知道了，它是用来赔付车辆自燃的。它的要求是在保险期间内，保险车辆在使用过程中，而且要在没有外界火源的情况下，因本车故障及运载货物自身原因起火燃烧，造成保险车辆的损失，以及被保险人在发生本保险事...更多相关>>

车主应当知道汽车不计免赔险责任免除的条款范围(2013-5-23 23:10:03)
    汽车保险不计免赔条款，指不计免赔率特约条款，是车主在投保购买此险种后，将车主由于事故责任所承担的免赔金额转给保险公司，车主领到的理赔额会更多。 虽然汽车保险不计免赔险能将车主的事故责任所承担的免赔金额全部转嫁给保险公司，但不计免赔险对加扣免赔率及某些特定事故的免赔率是没有效用的。车主应当知道汽车不计免赔险责任免除的条款范围，避免发生理赔纠纷。 一、加扣免赔率 车险条款规定，汽车不计免赔险的理...更多相关>>

车险现场查勘注意拒赔案件的处理(2013-3-7 16:46:12)
    拒赔案件的处理。经现场查勘，发现有拒赔理由的，不能简单地告知客户拒赔，而应该认真收集证据。对拒赔理由不是十分充分、可能产生争议的，要继续做好定损工作，但定损地点、修理厂家均由客户自选，以免日后引起纠纷。 ...更多相关>>

车险团购网站以价格吸引消费者(2013-6-4 22:08:00)
    　　团购车险，就是利用网络，组织一些个人车险客户，当这些客户达到一定数量，形成“团单”集体购买车险。团购车险也不复杂，以上海某一家团购网站的团购流程为例，整个流程包括确定车险到期时间，比较价格，登记参加团购保险、上传或传真有效证件，选择投保的保险公司以及投保范围，取送保单，查询保单六个环节。还有些车险团购网站程序更简单，投保人只需要参加团购者只需提供汽车牌号、交强险投保状况等，就可在车险团购网站上...更多相关>>

水淹“爆缸”车损险不赔 怎么办(2013-4-25 19:18:12)
    本周京城连续出现强降雨，导致大量机动车出现险情。但记者走访各保险公司后了解到，由于水淹排气管导致机动车“爆缸”，车损险不能理赔。　　近期的强降雨，让保险公司接到的报案量明显增多。据记者了解仅中国人民财产保险公司北京分公司8月2日零点到上午11点，95518专线共接到车险报案电话4125件，是平时同期报案电话的约1．5倍，1日晚间到2日凌晨，共派出救援车辆44车次。不过对于发动机进水后强行点火，造成...更多相关>>

电话销售的服务并不差(2013-4-2 22:04:22)
    电话销售的服务并不差。记者了解到，依托平安产险95512电话中心和全国理赔服务网络，平安电话车险的客户可享受全年无休的出险接报案和咨询服务、理赔一条龙的直赔服务、异地出险就地了账的全国通赔服务等，部分地区车主还可享受非保险事故免费救援；持有平安产险VIP金卡的客户更能享受到多项特色增值服务。...更多相关>>

车险理赔“忙、繁、烦”(2013-6-6 21:18:01)
    谈起理赔，许多车主都感叹到：“好麻烦。”姑且不论收集理赔资料费心费力，在理赔时还得遭遇车险条款的“刁难”，比如要以事故责任大小来计算相应免赔率；若汽车停靠时被撞坏，或按三者险作无责理赔，或以找不到第三方事故特定理赔，但车主将得到不同的理赔款，即使一番讨价还价之后“争得”理赔款，还得操心保险公司何时能拨款。最糟糕的局面莫过于车主被拒赔，曾经的精力与时间全被浪费，还得憋一肚子“冤枉气”。 刘先生的观...更多相关>>

品牌顾问如何不做车险门外汉(2013-5-27 12:58:21)
    如果你是品牌顾问，对服务有高要求 买车险就是买服务，有的车主对品牌要求高，其实也就是对服务标准要求高。这一类人可以考虑太平洋电话车险。它的“主动服务、践行承诺”条款，承诺只要拨打电话后，查勘人员会在15分钟内及时与客户沟通，确认车辆确切位置，约定查勘时间，并在双方约定时间内完成任务...更多相关>>