昨天上午,中国人民财产保险股份有限公司北京市分公司召开新闻发布会,宣布公司正式推出一项针对车险业务的500元零手续快速理赔服务。记者了解到的消息表明,人保北京分公司从去年年底以来,出现了部分客户流失现象,这使得人保北京分公司非常担忧,尝试用创新服务来留住老客户,吸引新客户。
三个条件圈定范围
中国人保北京分公司车险部总经理杨宏伟介绍,500元零手续快速理赔,就是客户直接将车开到人保定损中心或派驻定损员的推荐维修企业,定损后即可当场办理送修手续,车修好后,直接取车。事故证明等各项手续不需客户亲自办理,而是由人保财险理赔人员办理。
目前可以采用零手续快速理赔的车辆有三个条件必不可少:保险车辆发生单方车损险事故、车辆损失总金额小于500元、同意在人保推荐维修企业修理。车辆之间的剐蹭不属于零手续快速理赔的范围。
根据人保公司的统计,北京地区索赔额低于500元的事故约占全部事故的53%。记者询问单车车损险事故占全部事故的比例时,得到的回答是“目前还没有作出专...
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