貌似平静的车险市场因电话车险直销模式的推出,最近再次“风生水起”。日前,保监会颁发了首张电话营销牌照,平安保险获得国内首个电话车险专属产品,并在上海、北京、深圳等29个城市上线销售。电话车险采取直销模式,保险公司直接与客户接触,这意味着保险公司长期以来依赖4S店等中介机构销售车险的局面将得到改变。同时,电话车险低于传统渠道10%—15%的费率优势,再度触及了车险“价格战”那敏感脆弱的神经。 直面客户 可靠便捷 根据监管部门的有关规定,电话车险是以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式,通过保险公司专用电话营销号码,以保险公司名义与客户直接联系,并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台,完成车险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。 据平安产险上海分公司有关人士介绍,平安的电话车险具有可靠便捷的优势:拥有专属的电话车险全国统一投保热线,客户可以足不出户,享受到专业销售座席直接精准报价,并根据客户指定时间、地点免费送单上门;电话车险的销售...
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