除了价格和保障外,理赔可谓车主投保车险前最为关注的因素了。一般保险公司的理赔流程大致为:出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付。但是目前交通事故情况多样,专家表示,不同交通事故,理赔需要提交的资料也有分别。以平安保险车险理赔为例,提醒车主备齐理赔材料,出险不用愁。
车主应掌握正确理赔流程
张先生是新手,由于天黑路滑,倒车时不慎碰到车尾,造成车尾损坏。张先生的正确理赔步骤应为:
1、报案:事故发生后张先生当即拨打110及平安保险车险95512服务热线报案。
2、查勘:15分钟后,交警及平安保险车险理赔专员到达现场查勘,交警出具了《交通事故证明》。理赔专员认为事故损失在一万元以下,出具了《查勘报告》。
3、定损:20分钟后,张先生将车辆送到平安保险车险指定定损中心,定损后车辆交由汽车修理厂维修,费用为800元。当晚张先生就修好车辆,提车回家。
4、提出索赔请求:第二天,在理赔专员的指引下,张先生收集了理赔材料,向保险公司提出索赔请求。
赔案审...
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