旗舰门店 创新为先
随着金融业的发展,占有遍布城乡、设施一流的银行网点的银行机构的发展一直得天独厚,相比银行业,保险行业的门店服务还有差距,不仅门店服务意识深度不够,广度也不宽。业内人士分析道:发展保险门店有助于塑造保险业的良好形象,巩固行业发展基础。所以一直竭力满足客户便捷、安全、高效的服务需求,秉承“服务领先”的价值理念的平安保险,决定打破行业的陈规,开始发展门店式保险产品销售。继推出快速理赔、免费非事故道路救援、“一袋式”理赔服务后,平安电话车险服务再度开出特色牌。自2011年5月,中国平安财产保险股份有限公司湖北分公司在硚口、武昌等地的客户服务旗舰店陆续开业,给客户视觉和心理的全新感受。
硚口旗舰店面积超过500平方米,拥有十四个服务窗口,能满足客户车险业务的各项服务需求。门店环境优雅舒适,装修风格简约清爽,柜台以椭圆形状的“围合”性,拥抱前来办理业务的客户,充分体现企业对客户的关怀与体贴。同时门店服务设施齐全、“动静”分离,设有业务咨询室、VIP贵宾室、客户接待室,业务办理...
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