关键词:一袋式理赔、3G移动查勘
出险后,车主朋友最希望能够得到保险公司的快速反应,合理定损,并快速获得理赔款。
2011年,车险机构在定损、理赔服务上也动足了脑筋。
比如,平安电话车险2011年专门升级了理赔服务,专为投保车主提供了“一袋式”理赔收取资料服务。如果投保车主在道路上发生不涉及人伤纯车损案件(包含双车事故和单车事故),由查勘员定损后,定损额在5000元以下的,查勘员会直接给车主一份“一袋式”理赔服务的专属快递袋。客户将所需各项资料准备齐全后,在任意工作日期间均可拨打平安车险“一袋式”专属快递袋上标明的固定电话,在周末还可拨打专属快递袋上的节假日专用电话,两者皆是平安专门人员直接上门收取理赔资料,实现了足不出户、轻松理赔。
而且,2011年中国平安还将理赔时效升级到“万元以内,资料齐全,1天赔付”,赔付速度大大提升。而人保财险则提出“损失金额在10000元以下,不涉及人伤、物损的车险赔案,1小时内完成单证收集、理算、核赔工作并安排付款。”
又如,2011年,太平洋财...
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