车险的投保渠道比较多，传统途径大致有三条，一是保险公司自己的营业网点或者外勤人员；二是汽车经销商；三是保险代理人。其中，汽车经销商和保险代理人中，很多是修理厂或者特约专卖店。另外，还有新兴的网上投保和车险电话直销。直销模式最大的优势在于能够简化投保流程，省去保险代理人的中间费用，从而将优惠直接转嫁给消费者，通过网上投保和电话直销，通常可以比通过传统渠道购买省去15%的费用，随着消费者消费习惯的不断转变与多元化发展，越来越多的车主倾向于通过电话或者互联网自主选择车险产品。　　投完车险之后，消费者最关心的问题便是理赔问题。中国人寿(601628,股吧)的业务主管付先生告诉记者：“电话直销的理赔相对于在保险代理处购买的车险理赔更”麻烦“一些，需要投保人自己全权负责联系保险公司、定损等各项事宜，而如果在4S店购买车险则出险时由4S店的相关人员为你服务。但是客户如果比较熟悉车险，也不在乎可能要比别人花费更多的时间和精力，电话直销还是比较方便的选择。” 记者在口碑理财网的投诉专栏里看到，理赔难问...[阅读全文]