服务决定价格 李溶认为,买汽车保险其实是买一份服务保单,只看价钱是否便宜是不够的。车主可以找一家规模较大但不代理销售保单的汽车修理厂咨询,能得到对各家保险公司相对客观的评价。怎样判断保险公司的服务水平呢?拨打公司的报案电话,首先线路要通畅,其次按照电话中介绍的处理步骤操作理赔不会遇到麻烦,最后看定损核价的速度是不是快。 市场上的保单价格有高有低。一般来说,大公司在服务的软硬件方面投入较多,保单价格也略贵些。服务好的公司定损网点多,可以借助修理厂实行远程网上定损;派人定损的反应速度和理赔核价手续也很及时。现在有40%-50%的投保人采用委托理赔的方法,报案后把车、单证和委托索赔书一起交给保险公司推荐的修理厂,就不用再操心了,只需在家坐等通知把修好的车开回来。对服务要求不高的,可以选择一些公司略为便宜的保单。 ...
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