通常很多车主以为保险公司的赔款额与事故损失额是一致的,当他们发现实际的理赔款比自己的预期要少时,便会对保险公司有所不满。
而保险公司也满腹委屈,其实他们是严格按照保险条款处理理赔事宜,却蒙受不白之冤。究其原因,是由于有些车主与保险公司在理赔款计算方式上产生分歧。比如保险公司会根据事故责任差异设立不同的免赔率,有时对于某些特定的事故状况,如汽车多次出险,非约定驾驶员事故以及找不到第三者事故等现象都设有独立的免赔率。如果车主不了解这些特定事故的免赔率,自然在理赔款计算方面与保险公司产生矛盾。
这时车主可以先询问定损人员,这起事故该如何计算理赔款。如果他对理赔款计算方式心存异议,也能及时沟通,协商解决理赔分歧。当然保险公司事先告知车主理赔款计算方法,比起当车主领到理赔款时,他们再对车主的疑问进行解释,效果自然会更好。...
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