新手车主经常会碰到小刮小蹭，这些损失较小的没有人伤的案件，被称为小额案件。小额案件的损失一般在3000元以下。这些案件本来很好处理，但往往因为客户没有及时报案，使后续处理产生争议。很多新手车主认为事故较小，暂时不报案，等发生几次小额案件后一起报案。这种行为会给后续处理带来很多不利的因素，甚至影响后续索赔。第一、驾驶员出险及时拨打保险公司客服电话进行报案后，保险公司的客服人员会根据客户对案件的描述，及时确认案件类型，并指导驾驶员进行相关操作，防止错过最佳处理时间。第二、出险后及时报案，可以使保险公司及时查勘，迅速核对事故情况，确认损失金额，方便客户后续维修处理。第三、根据保险合同的约定，客户应该及时协助保险公司确认事故情况，一般保险公司会在保险合同中约定客户出险后48小时内报案。如果超时报案，使事故现场毁灭而影响保险公司对事故情况核实，有可能会产生拒赔。　　很多车主不报案是因为怕麻烦。其实保险公司对小额案件采取很多措施，如对小额案件设立绿色通道，加快小额案件处理速度。天平保险公司表示,...[阅读全文]