有车族都有一个共同的烦恼,那就是给车子买了保险,但是找保险公司理赔却是件着实令人头疼的事情。现在的车主一般都不会特意去了解保险相关的知识,只是听保险业务员解说了一下,就匆匆把汽车保单给签了。然而在实际理赔时却遇到不少问题。
刚刚成为有车一族的黄先生开车才两天就出了险,但是理赔的麻烦让他憋了一肚子火:理赔时资料没带齐;理赔环节也让他一头雾水;保险公司又以修车环节与理赔流程矛盾为由,按照合同规定扣除了部分赔款……其实,生活中像黄先生这样的情况还有很多,“理赔难”现象也就越演越普遍。
“这些麻烦都是可以避免的。”保险专家认为,车险理赔难,除了保险公司自身服务跟不上,理赔流程亟待改进外,很多时候是因车主不了解理赔流程、不清楚自己所保险种以及和保险公司沟通不畅造成的。因此,车主们牢记三点,让您的车险理赔从难变易。
出险后应及时保护现场
案例:家住兰景花园的费先生在开车出小区大门时与侧面驶来的帕萨特发生碰撞,因为堵住了小区出口,为了不影响其它车辆进出,他们将车辆挪到了三米之外的地方。但因...
[阅读全文]