王女士的车子追尾了一辆丰田越野车,她需负全责.但定损的过程却让她很纳闷:在她毫不知情的情况下,定损单就出炉了.因王女士的商业险已脱保, 定损评估的8000多元费用大部分需由她承担.然而王女士觉得,定损结果更照顾了受害方的利益——可以维修的部件,应对方要求,实施了更换. 近日王女士拨打本报热线968820质疑,保险公司此举没有站在公平公正的角度. 肇事者:觉得维修价格偏高 王女士告诉记者,今年4月6日夜里,她的车子追尾了一辆丰田越野车,经交警认定,她需负全责.她原想,自己所投保的平安保险公司应该会约请她一起去对受害方的车子进行定损,但是等了数日,都没有消息. 王女士拨打平安保险的客服电话,主动联系上经办的定损员.定损员在电话和短信中简短地跟她解释了定损的情况,其中谈到了一点:对方车子的行李厢盖,原则上是可以维修的,但难度较大.对方强烈要求更换.经保险公司与维修点协商,更换可以打7折. 王女士纳闷:保险公司不是应该将评估费用尽量控制在较低的程度吗?既然可以维修,为何要更换?她当...[阅读全文]