春节将至,平安、安邦、人保等多家保险公司也纷纷推出新的策略,解决保险理赔难老问题,吸引客户。
平安产险董事长兼CEO任汇川表示,“平安车险将实施万元以下,资料齐全一天赔付。”据了解,这个在2009年以“三天赔付”亮相的承诺,凭借全年超过99%的达成率以及平均结案时间0.46天的“厚实家底”,自2月2日起进一步升级为“一天赔付”,也就是说,对赔款金额在1万元以内(包含1万元)的车险保险责任事故案件,在客户提交索赔资料齐全有效的情况下,平安承诺1个工作日内完成案件审批并通知付款。
“未来保险竞争必定从价格战升级为服务战。”中央财经大学保险学院院长郝演苏评价道,“平安车险的理赔服务承诺,我相信让全行业都看到了服务的价值,各家公司‘从善如流’,对全行业形象的改善也大有帮助。”
东北财经大学金融学院教授、中国保险学会理事刘子操则认为,中国平安的服务承诺运动必将“继续推动亿万民众更广泛地享受到保险带来的新的生活方式”。
平安寿险总经理助理袁欣乐则宣布,今年平安寿险将为广大寿险客户提供24...
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