有两个月没联系的客户忽然打电话给我，咨询她老公的保险到底买了什么？保障额度有多少？我就纳闷了，为啥问呢，平时她从来不理这些事的，她老公买保险时都是由她老公直接找我谈的，没有问过她。 经过聊天得知她近来遇到了许多令她震惊的事也非常令她难过，她的一个亲戚刚刚在上周就车祸去世了而且除了车险其他保险都没买，他老婆和孩子只能哭天喊地。于是我就约了她和她老公做了保险合同的周年体检。让客户更清楚的知道他们买的是哪方面的保障和保障额度有多大，并配合目前的收入和家庭情况适当调整或增加保额，特别是寿险和意外险方面。 见面就将保单合同重新解释一遍给客户听，并用保单体检单仔细填写保险利益，客户觉得一目了然，很清晰。就目前情况重新做了保险需求分析，得出需要加大寿险保额和意外险的保额，这样客户就容易接受了。再就是做计划和重新约面谈了。 关于这种售后周年保单分析表，公司有提供，所以公司是支持并鼓励做好这类的售后服务的。因为客户的需求不会一成不变的，有可能因为成家了，买房了，生小孩了等等变化而要加大保障‘额度...[阅读全文]