昨日,阳光保险在首届客服节上承诺“3000元以下,资料齐全无异议,当天赔付”。就在前一日,财险老大人保财险在公司客服节上的承诺更是掷地有声——“5000元以下,资料齐全,1小时通知赔付”。这一近乎挑战极限的理赔承诺格外引人关注。
目前,另有多家财险公司不甘落后,也将对理赔时限做出承诺,正在向公司各相关部门征求意见。
事实上,对车险理赔明确设时限这并非首次。去年2月份,中国平安就率先在行业做出承诺,“万元以下,资料齐全,三天赔付”。时隔一年,中国平安交出一份亮丽的成绩单:自承诺宣布日至2009年底,平安车险万元以下理赔案件约350万件,平均结案时间为0.46天,三天内赔付达成率为99.87%。与此同时,中国平安还对承诺进行再升级——“万元以下,资料齐全,一天赔付”。
此次人保财险“1小时赔付”被市场指认为对中国平安的“叫板”。就在人保财险做出“1小时赔付”承诺的同时,中国平安开始“晒出”自己的又一份成绩单。18日,中国平安公布了今年2月至4月车险理赔数据,万元以下理赔案件约115.6...
[阅读全文]