2010年10月20日记者接德州一车主打来投诉电话,反映人保财险承诺的快速理赔,时隔半月仍然没有到账。投诉人宋某对人保财险的服务态度与理赔难问题向大众网记者做了详细的陈述。截止发稿时,车主仍没有得到应有的理赔。
异地出险急忙拨打人保客服电话
车主宋某保单号:PDAA201037148200004257,称2010年10月2号在济南泉城广场附近与江苏一辆外地车发生摩擦,当时第一时间已报警并给中国人民保险公司客服打了电话,保险公司工作人员前来出险,因天色已晚,对方有急事要离开,经过三方协商同意当场支付对方500元予以赔偿,保险公司定损员当场已请示保险公司同意当场支付对方500元,钱由车主当场垫付。
人保财险出单半月但迟迟不理赔
车主宋某告诉记者:“保险公司开了出险单,上面已清楚的注明,10月4号,我将所有相关的资料带去当地保险公司去理赔,期间有一名自称是当地保险公司的人员给我打过一次电话大约是10月8号,索要银行账号,我便告诉了他,同时对方称很快将赔付款支付,但是直至今日2010...
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