作为世界500强企业，平安一直用心血打造最优质的服务回馈社会。2011年9月平安产险启动了第八届客服节。以“平安车险快易免”全能服务拉开客服节序幕，开展了一系列客户活动，涉及个人网上抽奖活动、团体客户服务需求回访活动、客户联谊及专业论坛活动，多样化的公益活动也在全国范围内开展。 11月8日平安产险在上海张江职场举行客服节闭幕式暨“服务升级，代言有你”服务象代言人总决赛。历时2个月的平安产险第八届客服节圆满闭幕。 平安产险董事长兼CEO孙建平在闭幕式上指出，平安产险将持续围绕如何满足客户需求、提升客户体验，弘扬创新精神、倡导全员服务，来打造核心竞争力，让客户更加满意，让服务不断创新。 车险服务重头戏 今年平安推出“承诺不变，服务升级”承诺口号，并通过一天赔付、免费救援、上门代收理赔资料等具体项目践行承诺，客服节将平安的服务推向高潮，推出快易免全能服务，得到市场客户的积极反响。截止9月平安理赔满意度91%，一天赔付承诺达成率99.94%，累计免费救援实施次数11万余次，一袋式上门代收...[阅读全文]