电话车险具有价格便宜、投保方便的优势,近两年来受到追捧,成为车险公司的主推业务。不过,近日记者从多家有电销业务的保险公司了解到,大多数车主选择电话车险是因其价格便宜,并非看中其送单上门服务的便捷性。
人保财险相关人士介绍,作为一种远程交易,电话车险虽然提供了送单上门,移动POS机刷卡缴费等服务,但是车主早已经习惯了见到人才放心这种形式,总觉得到门店办理心里踏实。因此很多人宁可专门跑一趟门店,也不敢吃螃蟹。
“车主拨打电话后,只需半个小时左右,我们的销售人员就能上门服务。不过大部分车主都不领情,车主们往往电话咨询后,直接到电话车险的门店办理,只享受价格优惠,却不愿享受送单上门这一便捷服务。”安邦财险销售推动部经理告诉记者。
据了解,电话车险由保险公司通过电话和客户直接交易,省去了许多中间环节,保险公司也因此节省了支付给中间人或中间机构的佣金。大部分保险公司将这些省去的佣金直接让利给车主,使车主享受到比其他渠道更低的价格。
记者了解到,车主们不愿意接受送单上门服务,最重要的原因是...
[阅读全文]