导读：聊起开车经历，车主朋友总能扯上一个话题，即车险理赔难问题，其中抱怨者有之，泄愤者有之，无奈者更有之，旁听者每每惊讶于众人在看待这一问题上的意见出奇地统一，而此种现象却也恰恰反映出保险公司其本身的社会价值和售后服务背道而驰的现实问题。说车险理赔难人尽皆知未免夸大不实，说其进军辞海遥遥可及尚不至于，说它总是令投保人难堪，倒是一语中。 　　“平安车险，没人到达现场。车到了修理厂无人定损，这究竟是怎么一回事。”车险投保人王先生对撞车后保险公司的理赔非常不满。而另一宗同样是平安车险的投保人小T则表示，“电话业务员跟我说，让我直接找当事的业务员。” 　　车险遇到的问题非常多，保监会主席项俊波2月9日主持召开主席办公会，研究综合治理车险理赔难的有关工作，并表示，通过3年左右时间的综合治理，要使财产保险公司车险理赔服务意识明显增强，理赔管理和服务体系进一步健全完善。 　　事实上，根据公开资料显示，汽车保险市场规模已超千亿元，并且仍在以10％以上的速度逐年增长。 　　“车险理赔难...[阅读全文]