理赔记录被“偷梁换柱”，这些假的理赔记录究竟是从何而来？在面对像车主投保、理赔时遇到的问题，怎样的投保和理赔理念才是最合理的呢？ 　　一位保险公司经理告诉记者：其实比较合理正确的理念应该是“投保时科学简单，理赔时则需要车主在适当的时候操操心”。 　　有车主就表示过这样的投保困扰：在选择传统渠道购买车险时，往往相同一家保险公司的车险产品，咨询4S店、保险代理人，给出的报价不尽相同，多数车主表示心理不踏实。 　　“在通常情况下，一个保险代理人往往负责多家保险公司的投保渠道。这对于车主而言，如果选择传统渠道投保，价格混乱不说，选择哪一个保险公司、保险代理人也是一件很头疼的事情。”而多数体验过电销投保方式的车主就坦言：电话车险目前就采用透明统一报价，往往只需一个电话，方可办理电销业务。就拿电销起步较早的平安来说，车主可拨打4008-000-000平安电销投保热线，将自己车辆的基本情况及投保需求告知对方，平安座席人员便可及时报出价格。同时，平安电销还会在24小时内派专人将保单送到指定地点。...[阅读全文]