对大多数人意味着团聚和休闲的黄金周,在保险公司的日程上则是一次集中的增值服务和理赔竞赛,而且这种竞赛早于长假前一段时间就拉开了序幕。换句话说,每一次黄金周,财险公司的车险理赔服务人员都铆足了劲,进入全年最忙碌的“7天工作日”。
看点之一
长假服务全行业总动员
镜头一:王刚在中国人保湖南分公司做车险查勘员已经有4年了。今年国庆前,他照例将妻子和孩子送往父母家过节,自己则披挂上阵,值好国庆7天班。这已经是他连续4年不放国庆长假了。接下来的几天中,王刚一直忙碌在查勘现场,好几次忙到深夜。虽然在别人团圆的时候,自己却在外奔忙,但每每听到客户感激的话语,王刚心里很知足。
王刚的“十一”生活正是众多车险理赔服务人员的真实写照。和每年的“十一”黄金周一样,今年各家财险公司仍不约而同地在节前发出了内容大致相似的通知,即将“十一”期间的车险理赔服务作为重要工作来进行。
————中国平安产险节前下发的是《关于做好国庆期间车意险理赔...
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