上周三,一位李先生致电《保险周刊》,诉说他的汽车被酒店服务生停车时不小心撞坏,保险公司却迟迟不作理赔的经历。本期《车险顾问》就随李先生共同处理理赔难题,并提醒广大车主,当酒店服务生替自己停车时,务必了解要相关车险条款,避免理赔纠纷。 [读者倾诉] “为何保险公司不肯理赔,明明这辆车被撞坏了?”电话那边,李先生无奈地叹着气说,“尽管别人不小心把我的车撞坏了,原来上周一,李先生驾车去一家酒店谈生意,车停在酒店门口时,一位酒店服务生答应要替李先生停车。“当时我赶着要去谈生意,觉得这家酒店服务蛮到位的,就让他把车停到地下车库去,可没想到没过多久,这位服务生跑过来告诉我,他不小心把车撞出一个凹坑,连前车灯都撞碎了。”李先生回忆说,“当时酒店负责人承诺赔我1500元私了这起车祸,但我觉得汽车被撞,总要检查汽车是否还留下其它故障。于是我就报了案,定损员也马上赶来了解事故状况。” 李先生接着说:“果然汽车被撞后,一些零部件也损坏了。后来定损员初步估计这些零部件修复需要近3000多元。当时酒店负责人...
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