“拉保险时说得天花乱坠，谁知索赔时却难过登天！”昨天，广州郑女士在大观路的德大汽车修理厂白等了7个小时后，她决定不对保险公司寄予希望了，将直接起诉。 　　郑女士告诉记者，4个月前，她在广州大道的“车天车地”用90万元买了一辆宝马730轿车。现场有一个永安财产保险公司的保险代理点，驻点的叶先生承诺说，只要在他这里买了保险，以后不管在哪里出了事，只要把车交给他就一切办妥了再还车，理赔相当容易。郑女士当即买了两万多元的保险。没想到两个月后车撞烂，理赔时才发现根本不是那么回事。　　 　　报案通知一波三折 　　4月11日，郑女士的儿子小吴驾驶该车，在茂名路段与一辆货车相刮后碰撞中间隔离地带，造成轿车严重损坏，小吴当场昏迷。在送医院后，同车的另一朋友立即给叶先生打了电话，告知事故。第二天，处理该案的茂名交警也给永安保险的报案热线打电话进行确认。但过去了10多天，保险公司都没有派人来调查处理。郑女士再给保险公司打电话，却被告知公司没有她们的报案记录！几番交涉后，公司又给她们传来一个报案单，要他们确认是...[阅读全文]