近期,一则投诉杭州一家保险公司的帖子在杭州某论坛成为关注的热点。发布该帖子的周女士也同时向本报投诉:她上星期去该保险公司武林支公司理赔时发现,她的案子已经被注销,备注上还写了“已赔”。
“无缘无故为什么把我的案子注销了?所有的理赔单证都在我自己手上,怎么会已赔?我的2000元赔款是不是被人冒领了?”周女士感到十分震惊。
没有赔付的案子为何被注销?
今年3月份,周女士的车子与一电瓶车发生碰擦,按正常的流程叫了交警,打了保险公司电话,然后去4S店定损和修理,修理费是2000元。但周女士一直没去保险公司理赔。
12月22日,周女士拿了修理清单、修理发票、定损单、交警事故责任认定书等材料去武林支公司理赔,没想到该公司工作人员进入系统一查说,这个 案子已经于今年5月份被某保险公司西湖支公司注销了,案件的内部流转单上这样标注:“已赔,注销。”周女士十分不解:难道自己的赔款被人冒领了?可是所有 的单证都在自己手上,别人怎么能领走?...
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