中国人保财险一年一度的客户节又来临了。从2007年首次举办至今,客户节已走过了6年时间,活动从2013年5月18日到6月18日,为期一个月。本届活动的主题为“携手中国人保,共创美好生活”。同时将面向社会推出六大系列活动:“多快好省”理赔服务;“倾听心声 绿动中国”活动;4001234567人保电话车险“真情回馈 心系车主”活动;“保险e体验”--epicc网上人保24小时不打烊活动;“人保在行动”公益系列活动;“十一”黄金周客户自驾游服务活动。
理赔篇:“多快好省”
随着社会信息化的快速发展,2013年客户节,中国人保财险在以往推出的理赔服务基础上,面向客户升级推出“多快好省”4项理赔服务承诺,中国人保财险王德地副总裁在客户节启动仪式上介绍说,“多”代表公司服务网点多,索赔渠道多,推荐维修企业多;“快”代表公司理赔速度快:报案快、查勘快、定损快、赔付快;“好”代表公司服务界面好,服务态度好,维修质量好,响应客户需求好;“省”代表让出险客户省心、省时、省力。
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