市场上的保险公司繁多，为了得到车主们的认可，保险公司纷纷向车主许下各种车险服务承诺，尤其是关于车辆理赔方面的承诺，这其中包括：接案报案联系客户的时限、到达出险现场的时限、公司定损的时限、理赔支付时限、投诉电话服务质量、车险购买后定期跟踪服务等。这些服务承诺的实行，将进一步推动汽车保险行业的发展和壮大。建议保险公司，在做出承诺之后，能适时的抽查公司内部的服务承诺落实情况，并将抽查结果面向社会公布，让广大车主们在买车险时能够有所参考。 　　正如上面所说，车险服务承诺是目前保险公司最直接的挽回客户信任的一种重要手段，是目前车险理赔难工作的一项重要的内容。同时，相信这些承诺公布社会之后，社会监督作用会被充分发挥，能够增强车险服务行业的透明度，提高车险服务时效和服务质量。而且根据相关法规，保险公司对外做出的车险服务承诺，如果不能执行或违反，将会受到保险行业协会的警告并限期整改、进行公司内部的自律谈话、并交纳诚信建设基金等处罚。最严重的还会取消这个保险公司签署车险服务承诺的主体资格。 ...[阅读全文]