“中国人人寿车险电话”并非新鲜事物，从2007年开始，已有平安财险、人保财险、太平洋财险、大地财险等公司取得这一业务的牌照。但是记者调查发现，目前消费者通过这一方式购买车险的意愿较低，而财险公司要想在这一细分市场发力，需要努力提升服务质量，加大宣传力度。 　　一成车主通过电话购车险 　　记者了解到，车险电话营销在我国刚刚起步，尽管各家保险公司都推出了以家用车为主要营销对象，以车身险、第三者责任险、车上人员责任险、盗抢险等为主险，并含多个附加险的营销产品组合，但这似乎远远不够。在目前，只有一成车主通过直销电话购车险。保户认为，险商还需要从产品定位、质量、价格、市场空间、知名度、美誉度、认知度、后续服务等方面去综合考虑。 　　另外，车险电话营销依赖于数据真实性和完整性。目前车险电话营销成功率约在0.5%至2.5%，说明车险电话营销数据依旧有待提高;而目前客户资源存在以下问题：大部分掌握在营销员或中介手中;部分客户因为联络方式的变化在不断流失;缺乏对客户资源的经营和维护，频繁地促销接触...[阅读全文]