此前报道了平安车险未就免责条款尽告知义务,以及太平洋电话车险理赔服务打折的事件后,受到社会广泛关注。随着越来越多的人购买车辆并投保车险,车险消费纠纷也与日俱增。而在车险理赔流程中,保险公司的“大爷”作风,以及缺少以人为本的服务态度等等更是引起了众多车主的不满,各种投诉也是此起彼伏。因此,本期财金周刊,我们仍将继续关注车险话题,揭示车险理赔中的种种陷阱。
异地理赔被踢皮球
一位网友向口碑理财网投诉称,2010年9月8日,自己驾驶的一辆江西牌照的车辆在佛山顺德区乐从镇东航家具城对开辅道路段与一辆广东车辆发生碰撞事故,造成对方车辆中的一名乘客受伤。
在交通事故发生后的第二天(9月9日)该网友拨打江西阳光财险服务电话报案,后来佛山地区派了一名理赔人员到现场拍照,并到医院看望伤者。但是,随后该网友被告知必须到江西申请理赔,于是,该网友打电话到江西抚州阳光财险进行咨询,令该网友没想到的是,他又被像踢皮球一样踢了回来,对方让他直接联系佛山地区阳光财险...
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