买不久的汽车,突然发生自燃事故,损失到底该由谁来承担?昨天,宁波市消保委就此向媒体发布观点:汽车质保期内“自燃险”该由经销商购买。宁波市消保委观点认为,新车在质保期内自燃,只要能排除人为因素,厂商就应该承担赔偿责任。
据消保委指出,近几年,随着全市汽车购买量的不断增加,这类因汽车在保修期内发生自燃而引发的消费投诉每年都有发生。而这类消费纠纷的调解处理往往比较困难,消费者要维护自身权益也往往耗时长,难度大。
如在前年10月底,市民毛女士以14.7万元的价格购买了一款斯柯达明锐轿车,并购买了包括自燃险在内的汽车保险。汽车在正常行驶过程中起火燃烧(购买一个月行驶到960公里),造成整车毁损。而经销商通过上海大众汽车有限公司出具的鉴定函结论是“从已存的车辆烧损的残骸分析,未发现有与车辆质量有关的质量问题,故此起火烧事故与上海大众的产品质量无关,上海大众不承担由此产生的损失”。而保险公司则表示“在排除人为因素的前提下我们可以给你理赔”,三方因此陷入僵局。
又如前年6月29日,王女...
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