春节期间,车辆若是不慎发生交通事故,保险专家表示,车主可分五步办理理赔,出险早报案能免除不少市民的后顾之忧。
据介绍,目前各保险公司均对出险后报案设定了时限,出险后投保客户首先要做的就是向保险公司报案,而且越早报案越好。为了顺利报案,投保客户应熟记承保公司的客服中心电话,或者将保险公司业务人员、定损查勘人员的电话存于手机里。
保险公司都有投保客户的记录和资料,但是为了顺利理赔,出险后当事人最好备齐自己的投保资料。不过,有的地区要求保险公司清理派出所事故证明、驾驶员体检证明、气象证明、保单复印件等不必要的理赔资料,索赔单证统一简化为被保险人身份证明、事故证明、 车辆维修发票等8项。
当被保险人将理赔资料提交后,保险公司将有专设核赔部门对资料进行审核。不过,目前很多保险纠纷就是由于投保客户与保险公司的审核意见相左而产生的。例如,意外险客户身故或残疾因故意挑衅致残等,医治费用补偿并不包括自费药,带病投保而在理赔时被查出病史,涉水强行打火致车辆发动机受损等。当双方意见不统一时,就会给理赔...
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