北京保监局7日发布提示,近日接到消费者投诉反映某汽车修理厂人员,利用消费者车辆编造未曾发生的保险事故,骗取保险金,导致消费者车险理赔记录虚增、车险保费上浮。北京保监局提醒消费者,应注意审慎授权并关注理赔记录,及时核对出险次数和赔款金额。
北京保监局表示,针对上述侵害消费者合法权益的行为,在加强指导北京保险行业车险反欺诈工作的同时,也提示广大消费者,要审慎授权。如果需要委托他人代办理赔,应亲笔签署委托授权书,确认授权范围和有效期,并向保险公司提供有效身份证件原件,以便保险公司确认委托授权的真实性,避免赔款被不法个人或单位骗取。
此外,消费者应关注理赔记录。在车辆完成修理后,应要求修理单位提供车辆维修清单,以便与保险公司核对理赔记录。在车险理赔结案后,及时查询记录,重点核对出险次数及赔款金额,如有异议及时向保险公司提出。
目前,北京保险业向消费者提供多种理赔记录查询方式,消费者可以选择拨打保险公司客服电话、登录保险公司官方网站或登录北京保险行业协会车险信息平台等方式进行查...
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