平安保险公开宣布:万元以下,资料齐全,一天赔付!由此“理赔快”也成了平安电话车险广告中的宣传重点。但是近期平安车险客户寇文格反应,自2010年4月8日车子被撞后,至今没有获得赔付,期间平安保险甚至没有主动给予任何解释。
平安:理赔材料交给汽修厂
据寇先生反应,其车2010年4月8日晚被撞,向平安保险公司报案后,理赔人员让其把车开到平安保险公司的定点修理厂。第二天,寇先生把车开到修理厂后等了2个多小时,平安保险的理赔人员方才过来,把车和寇先生的相关证件都要了去拍了照,然后让修理厂进行维修。
车子修好后,寇先生取车时,汽修厂要求寇先生用现金支付车辆维修费用,寇先生感觉不妥,就与平安保险公司联系。平安让其把维修费用直接支付给修理厂。并让寇先生把银行卡号和身份证复印件交给给修理厂。平安表示,钱(指理赔款项)很快就会打到寇先生的账户上。
客户:近一年未赔付且无解释
寇先生告诉记者:“我以为修理厂和他们是合作单位,而且是平安让我到这个修理厂修车的,又和平安业务人员沟通...
[阅读全文]