今年以来，一方面国内车险市场增长趋于缓慢，另一方面监管部门大力整顿车险理赔难的决心毫不动摇，促使各大保险公司纷纷走上升级服务水平的道路，在加快理赔速度、增加服务项目、优化服务质量等领域展开比拼。业内人士认为，车险企业的竞争可能由此从过去的拼销售转向拼服务，并将带动拼产品的多元化竞争时代。　　　　比速度　　“快赔”“闪赔”纷纷登场　　平安产险深圳分公司昨天宣布，深圳地区车险“快易免”服务再次升级。“先赔付，后修车”，该公司副总经理雷振说，公司推出“简单快赔”的服务措施，对于车辆维修时间较长的案件来讲，实现了客户提车之前，赔款就预先到账，彻底颠覆了之前车险需修车结束，资料齐全方能启动索赔程序的传统模式。　　据深圳保监局的调查，在以往的车险理赔过程中，由于客户需收集修车发票等理赔资料才能进行理赔，这一环节往往占用大量时间，导致客户对理赔感受不满意。针对客户的需要，各家保险公司都把缩短理赔时间作为提升服务质量的突破口，从“快赔”到“闪赔”，各种令人眼花缭乱的新词出现在保险公司的服务承诺中。　　...[阅读全文]