年底,各大保险公司的促销空前绝后的大力度,许多车主的爱车也即将要续保。对于心存困惑的车主,保险专家也提出了购买车险时的一些建议:
渠道不同服务应一致
电话、网络销售是保险公司近几年开拓的新型保险销售渠道,相对于传统代理人车险往往更为优惠。不过,有不少车主称,通过电话或网络渠道购买车险后,常常碰到前来处理慢等情况,不知与通过代理人购买车险有何区别?
对此,东莞市保险行业协会秘书长叶汝全解释说,相对于传统的代理人渠道,电话、网络销售减少了销售的中间环节和销售成本,因此其保险费相较传统一般可优惠百分之十五以上。而在购买车险后,但保险公司为客户提供理赔服务的是同一个运营平台,客户服务标准也并无不同,因此销售渠道间没有差异化政策。“所以就算通过不同的渠道买车险,投保人获得的服务也应当是一样的。”
“全保”并非全额赔偿
“全保”这个说法,在购买车险时常常可以听到。那么,购买了“全保”是否就意味着车辆发生意外时可以获得全额赔偿呢?叶汝全对此澄清说,这是一种对车险产品的...
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