5月27日下午,读者李小姐拨打本报保险绿色通道求助。原来,年初发生的一场交通事故中她被认定负全责,李小姐随即向购买保险的天平保险公司索赔。但令李小姐没想到的是,天平保险前后共出动5个定损员和她商讨赔偿事宜,最终一台车载DVD的赔偿还是无法解决。 车载DVD没维修发票不给赔 事情还要从今年年初说起,李小姐在回家途中与一辆私家车发生碰撞,两辆车都有不同程度损伤。事故发生后,交警根据现场情况认定李小姐在此次事故中负全责。因此李小姐在和对方协商之后找到了天平保险提出赔偿申请。可让李小姐意想不到的是,对方车内一台价值780元的车载DVD居然成了赔偿中的“老大难”。 “我第一次找到天平保险公司的时候,工作人员说车载DVD的赔偿需要提交维修发票等票据,不然就无法给我办理赔偿手续。而那时DVD正返厂维修,具体的维修金额也没定下来。”李小姐告诉记者,她为车辆购买的是全年商业险,根据保险合同的规定,天平保险公司应该赔付李小姐在此次事故中遭受的损失。但她多次向天平保险反映过关于车载DVD的赔偿问题,对方...
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