两年前自己的爱车发生了两起汽车小刮擦事故,定损共约1500元,管先生上个月回国后向保险公司申请理赔,却被告知已过了两年有效期不能赔付。 过两年有效期就拒赔? 昨日管先生向本报反映,他于2008年10月向厦门大地保险公司购买商业车险,保费共3000多元。2009年8月5日、8月21日他的汽车出现两次刮擦事故,保险工作人员两次现场查勘后共估损1500元左右。 管先生说,由于是小刮擦,他想等今后发生类似小刮擦时再一起去维修、申请理赔。随后不久他有事出国。临行前他拨打大地财险保险公司客服电话告知要等回国后再申请赔款。客服人员表示,只要手续齐全,回国后再申请理赔也来得及。管先生称,上个月他刚回福州准备申请理赔事宜,上网查询却发现车险案件已被注销了,理由是车主已放弃理赔。他赶紧打电话向客服咨询,对方称按规定客户已过了两年索赔有效期,因而车险案件自动被注销,现在已不能赔付。 管先生表示,自己出国前咨询保险公司客服人员时,对方没有提醒他理赔存在有效期。另外,保险公司在注销车险案件时理应对客户进行...
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