几乎每年的特定时间段,笔者总有一些朋友为同一件事烦恼——车险!其实,买车险无外乎两个基本要求,一是便宜,能省则省是王道,这一点从这两年崛起迅速的以节省15%为噱头的电话车险事业来看,已经得到普遍共识。二是服务好、理赔方便,这个要求似乎对于买过车险的车主们来说已经越来越重要了,每家电销车险都打着节省15%手续费的口号,报价趋于同化,而从今年各车险公司主打的广告词上来看,服务好不好才是关键。 说到服务的好坏,又无外乎两个方面的比较,一是理赔效率,二是方便程度。从去年年底开始,就有不少车险公司打着“1天内直赔、1小时内放款”等吸引力十足的服务口号,乍听之下,确实效率极高,但经过笔者的核实,发现这样的口号背后还藏有玄机,在几乎所有的宣传信息中,最让人容易钻空子的一句话就是——单据齐全的情况下。何谓单据齐全的情况下?就是说,消费者要把《索赔申请书》、行驶证、驾驶证复印件、车辆修理清单、第三方事故证明等一切保险公司所需要的单据准备妥当了,1小时内放款不是问题。问题是,这些东西怎么可能1小时内就准备...
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