“前些天接到了保险公司的电话,说自己是电话车险的,居然带有上海区号。这是怎么回事呢?是不是异地投保啊?”尽管如今电话车险早已逐渐被大家所熟知,但是一些初次接触电话车险的车主,对于保险公司带有区号的“外地号码”顾虑重重,甚至误把电话车险当成了“异地投保”。
电话车险不是异地投保
不少初次接触电话车险的车主都有着类似的忧虑,担心通过电话投保,未来出了事情,必须要和远在异地的保险公司联系,当地没人管,十分麻烦,没有依靠。
对于车主的普遍担心,平安分公司负责电话车险业务的一位经理解释说:“这其实是车主将异地投保形式与电销的集中销售概念相混淆了。因为电话车险必须集中运营,所以保险公司使用的呼出电话号码,均带有运营中心所在地区号。”
理赔服务本地完成
实际上电话车险并不是异地投保。电话车险只是车主通过空中电波——电话完成保险购买后,而地面的售后服务和理赔,还是落在本地的保险公司负责的。
据了解,异地投保是指一些本地车主,去外地投保车险,理赔时自然也需要到外地办理...
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