刚刚成为有车一族地黄先生开车才两天就出了险,但是理赔地麻烦让他憋了一肚子火:理赔时资料没带齐;理赔环节也让他一头雾水;保险公司又以修车环节与理赔流程矛盾为由,按照合同规定扣除了部分赔款
其实,生活中像黄先生这样地情况还有很多,理赔难现象也就越演越普遍。
其实这些麻烦都是可以避免地。保险专家认为,车险理赔难,除了保险公司自身服务跟不上,理赔流程亟待改进外,很多时候是因车主不了解理赔流程、不清楚自己所保险种以及和保险公司沟通不畅造成地。
出险后应及时保护现场
案例:家住兰景花园地费先生在开车出小区大门时与侧面驶来地帕萨特发生碰撞,由于堵住了小区出口,为了不影响其它车辆进出,他们将车辆挪到了三米之外地地方。但因随后赶来地保险公司查勘人员无法从事故现场痕迹判断事故责任归属,双方发生了争执。
解读:理赔专家表示,有时车辆碰撞后,有些车主担心交通堵塞,在未能标明事故现场状况地情况下,便将汽车驶离现场,然后再商讨事故责任地划分,这样往往会导致纠纷地产生。如果受损金额在2000元以内,车主...
[阅读全文]