王小姐刚出了车险就体验了一把“全透明”流程——在现场报案查勘后，她很快就可以到保险公司网站上查询核定损失情况、赔偿金额、赔款支付情况和赔案处理流程。要不了多久，她甚至还可以查询到业务员拿取手续费的信息。 　　阳光是最好的消毒剂。昨日，保监会有关部门负责人在新闻通气会上表示，目前承保理赔信息客户自主查询制度已在车险领域全面实行。自2010年1月1日起，全国各地的保险消费者通过拨打所投保的保险公司的客服电话、或登录保险公司的官方网站、或前往保险公司营业网点，在经过身份确认后，就可以查询自己投保车险保单的保单基本信息、保单状态、缴费信息、车辆信息、批改信息等，如果投保车辆发生保险事故，还能查询到出险情况、核定损失情况、赔案处理各环节进度及预计完成时间、赔款金额及支付情况等，并且还能了解到保险公司承诺完成理赔的时限及相关进度等。 　　眼下，保监会正积极推动财产保险行业建立承保理赔信息客户自主查询制度。据上述负责人介绍，目前此项工作取得积极进展，查询系统运行平稳，查询量逐步增长。截至2010...[阅读全文]