随着12家财险公司电销牌照的相继落袋,业内预计2011年电话车险将呈现井喷之势,步入一个历史性的快车道。
据了解,人保电话车险客户量近日再创新高,电销客户数量已超过70万。自2008年以来,通过电话投保车险的消费者人数持续增长,今年年初,人保财险电子商务中心预估今年电销客户数量将突破百万,从目前统计数据上来看,这一目标将可能提前实现。
人保电话车险的火爆,让原本日益壮大的电话车险“蛋糕”,看起来更加美味诱人。目前英、美等发达国家的车险市场,电销等直销模式在保险业务中的份额已占到30%以上,而我国到目前才仅占3%左右。但随着国内保险公司先后发力电话保险业务以来,电销业务就一路飙升,人保财险电子商务中心预期其直销业务,今年内客户群将达到100万,未来5年内将达到1000万。
电话车险业务的走红绝不是偶然,从企业层面看,自去年到现在,人保财险电子商务中心的客户满意度一直保持在99%以上,除了电话车险方便、快捷的先天优势外,人保针对电销客户的4+X专属服务是另一大亮点,送单上...
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