打电话买车险是2007年起新兴的投保模式,由保险公司通过电话和客户直接交易,由于是保险公司的车险直销,因此省去了大量的中间环节和成本,使车主获得了更多的高效服务和优惠。通过电话保险这个渠道,机动车保险市场正逐步被打开。
然而,电话投保也并非走路散步那般容易,车主稍有不慎也会遇到脱保、拒赔等麻烦。车主李先生最近被车险的事情所困扰,前段时间他接到某保险公司打来的营销电话后,要求第三方责任险保50万,对方营销员给的报价比市场低很多,于是李先生答应了投保,但事后却发现保险单上第三者险保30万。由于李先生是新车主,对于保险条款不是很专业,以至于李先生的汽车出险后没有得到满意的理赔。
另一位车主吴女士在接到保险电话时,要求购买不计免赔险,可是出险理赔时却被保险公司告知她买的保险是第三责任险和车上人员险,不包含汽车损失理赔。据了解,电话车险中存在省内、省外,指定驾驶员等不同条件,很多时候,营销员就是抓住客户对保险条款的不了解,从中钻空子,所以,打电话买车险这样一种方式虽然简单方便,但是车主们一...
[阅读全文]