温州人邰先生在安邦财产保险股份有限公司温州分公司投保了车险。今年2月16日,邰先生开的吉普牧马人越野车在余姚的高速上追尾了一辆宝马,交警判他负全责。 “当时我就拨打了安邦财产保险的热线95569,过了一会儿,安邦财产保险余姚分公司的勘察员就来到现场进行勘查。”邰先生说,“由于我的吉普牧马人越野车维修起来很麻烦,在朋友的推荐下,我把车开到杭州的一个专业修理厂进行维修。” 2月17日,邰先生把车开到杭州修理后,安邦财产保险杭州分公司一位姓孟的勘查员来到修理厂替邰先生的车拍照并做定损。“当时她拍了很多照片,又说我这款车的配件很少见,定损价格不好定,那我就说你回去再算。” 然而,邰先生没想到的是,这一句“回去算”让他等了两个多月。“我的车修理花了1个半月,其间我还对差速器和电瓶追加了定损,勘察员也来拍了照片。可是车修好了,我却连定损单都没有收到。”邰先生说。 于是,邰先生拨打了安邦财产保险的热线95569,却被告知那位姓孟的勘察员已经离职了。“虽然她离职了,那么接替她的勘察员为什么...
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